Гарантия
PETTRA Electronic Systems является единственным официальным поставщиком всех импортируемых нами в Россию брендов, имеющим авторизованный производителями сервисный центр.
Сроки и условия гарантии определяются производителем, и наш сервисный центр обеспечивает полное гарантийное обслуживание и послегарантийный сервис всех наших брендов. Специалисты центра прошли обучение у производителей .
Сроки гарантии на поставляемую нами технику составляют от 1 до 3 лет, в зависимости от конкретной модели
Гарантия подразумевает бесплатную полную или частичную замену или бесплатный ремонт устройств в случае обнаружения заводских неисправностей в течение всего срока гарантии. Более подробно условия гарантии указаны в гарантийном сертификате.
Гарантийное обслуживание осуществляется только на модели, приобретенные у дилеров PETTRA Electronic Systems или у европейских официальных дилеров обслуживаемых нашим сервисным центром брендов. На устройства, приобретенные в США, Австралии, Канаде и странах Азиатско-Тихоокеанского региона, гарантия производителя в Европе не распространяется.
Модели, произведенные для Европы и России, имеют в названии индекс Е или значок "CE (approved)" . Модели, не имеющие отличительных значков для Европы в названии и на упаковке, произведены для США или других стран, и гарантия производителя на них распространяется только в той стране, для которой они произведены, при наличии инвойса продавца или кассового чека.
Особые условия гарантии "INNOTEK".
Модели производства "Innotek" по условиям производителя ремонту не подлежат, а подлежат полной или частичной замене с возможностью апгрейда. Это значит, что если приобретенная модель уже снята с производства, покупателю будет предоставлена другая, новая, возможно, более дорогая модель, без доплаты разницы в стоимости. При этом срок гарантии не продлевается, то есть на модель, полученную по обмену, выдается гарантийный сертификат, в котором указывается дата продажи замененного изделия.
Устройства, приобретенные у дилеров PETTRA Electronic Systems подлежат гарантийному обслуживанию во всех европейских сервисных центрах "INNOTEK". Это значит, что если неисправность обнаружена во время путешествия в страну, где имеется сервисный центр "Innotek", Ваше устройство будет заменено на новое, возможен апгрейд, при предъявлении гарантийного сертификата, выданного дилером PETTRA Electronic Systems.
От имени всех представляемых нами производителей электроники для домашних животных во избежание проблем и недоразумений мы убедительно просим не приобретать их изделия у неавторизованных PETTRA Electronic Systems дилеров, и, тем более, через интернет у неизвестных продавцов. Список авторизованных дилеров и сертифицированных тренеров, имеющих право продавать наши устройства, а также наших региональных дилеров и представителей. При покупке нашего изделия выдача гарантийного сертификата с подписью и печатью авторизованного продавца или сертифицированного тренера ОБЯЗАТЕЛЬНА.
| 
